Verzendkosten
 
Bij bestellingen boven de 35 euro rekent Van Katoen geen verzendkosten binnen Nederland.
 
Voor bestellingen van minder dan 35 euro hanteren wij de volgende tarieven:
 

  • Kleine envelop           € 1,49 (haaknaalden, oogjes, boeken, etc)
  • Brievenbuspakket      € 2,49 (alle garen ongeacht hoeveelheid)
  • Pakket                       € 4,49 (vulling, muziekdoosjes, pompom-makers)
   
Voor andere landen binnen Europa gelden de volgende tarieven:

Geen verzendkosten bij bestellingen boven 100 euro.
  • Kleine envelop           € 1,99
  • Brievenbuspakket      € 7,49
  • Pakket                       € 7,49

Levertijd
 
Bestel je op werkdagen voor 14.00 uur, dan zal je bestelling dezelfde dag verzonden worden mits de producten op voorraad zijn. Mocht het onverhoopt langer duren, bijvoorbeeld omdat een artikel niet op voorraad is, dan nemen wij direct contact met u op. U heeft dan de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren
. 
Na een bestelling ontvang je 2 e-mails; één als de betaling is afgerond en één als de bestelling verzonden is.

Ophalen

Indien gewenst kan de bestelling opgehaald worden in Huissen. Stuur dan een mailtje naar info@van-katoen.nl om een tijdstip af te spreken.

Ruilen

Binnen 14 dagen na aankoop mogen producten teruggezonden worden. Als een kleur bijvoorbeeld niet is wat je had verwacht of je hebt teveel besteld, is dat geen probleem! Van Katoen zal de kosten voor de retourzending vergoeden. Graag wel even een mailtje naar ons sturen als je iets retour wil zenden, je ontvang dan een retour-etiket van ons. 
De kosten voor het verzenden van een nieuwe bestelling zijn wel voor eigen rekening. Belangrijk is wel dat het garen niet in een ruimte heeft gelegen waar gerookt wordt! Garen dat naar rook ruikt kunnen we uiteraard niet terugnemen.